গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ হালনাগাদ: ২১ অক্টোবর ২০২৬

Mufti Abdus Sabur (ওয়েবসাইট: https://muftiabdussabur.com/) আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তাকে গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে, আপনি আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করলে, সেবা সম্পর্কে জানতে চাইলে, যোগাযোগ করলে বা ডিজিটাল মার্কেটিং সেবার জন্য অনুরোধ পাঠালে কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে, কীভাবে তা ব্যবহার করা হয় এবং আপনার কী কী অধিকার থাকতে পারে।

ওয়েবসাইট ব্যবহার বা আমাদের সঙ্গে তথ্য শেয়ার করার আগে অনুগ্রহ করে নীতিটি পড়ুন। আমাদের সেবা গ্রহণের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য শর্তাবলি ও সার্ভিস রিফান্ড নীতিও পড়ে নেওয়ার অনুরোধ রইল।

১. আমরা কারা

Mufti Abdus Sabur একটি ডিজিটাল মার্কেটিং ও Facebook Ads সেবা ব্র্যান্ড। আমাদের ওয়েবসাইটে পোস্ট বুস্টিং, Facebook বিজ্ঞাপন ক্যাম্পেইন, সেল ক্যাম্পেইন, প্রমোশন ক্যাম্পেইন এবং সংশ্লিষ্ট পরামর্শ ও সহায়তা সম্পর্কে তথ্য দেওয়া হয়। এই নীতিতে “আমরা”, “আমাদের” বলতে Mufti Abdus Sabur-কে এবং “আপনি” বলতে ওয়েবসাইটের দর্শক, সম্ভাব্য গ্রাহক বা গ্রাহককে বোঝানো হয়েছে।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করতে পারি

আপনি কীভাবে ওয়েবসাইট ও আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, তার ওপর নির্ভর করে আমরা নিম্নলিখিত তথ্য পেতে পারি:

• যোগাযোগের তথ্য: আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং আপনি স্বেচ্ছায় প্রদান করা অন্যান্য যোগাযোগের তথ্য।
• ব্যবসা ও সেবার তথ্য: ব্যবসা বা পেজের নাম, ওয়েবসাইট/সোশ্যাল মিডিয়া লিংক, বিজ্ঞাপনের লক্ষ্য, লক্ষ্য-গ্রাহক, ক্যাম্পেইনের বিবরণ, বাজেট ও সেবা-সংক্রান্ত নির্দেশনা।
• লেনদেনের তথ্য: অর্ডার, প্যাকেজ, সেবার মূল্য, পেমেন্টের অবস্থা, জমার পরিমাণ, বকেয়া এবং লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় রেফারেন্স। পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী প্রক্রিয়া না করলে আমরা আপনার সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা গোপন পিন জানতে চাই না।
• যোগাযোগের রেকর্ড: ইমেইল, যোগাযোগ ফর্ম, WhatsApp বা অন্য মাধ্যমে পাঠানো বার্তা এবং সেবা দেওয়ার জন্য প্রাসঙ্গিক কথোপকথন।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইসের তথ্য, ভিজিট করা পেজ, রেফারার URL, লগ ও নিরাপত্তা-সংক্রান্ত তথ্য। হোস্টিং, নিরাপত্তা বা অ্যানালিটিক্স ব্যবস্থার ওপর নির্ভর করে এসব তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হতে পারে।

আমরা অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য দিতে বলার চেষ্টা করি না। অনুগ্রহ করে পাসওয়ার্ড, OTP, কার্ডের PIN বা অন্য কোনো গোপন নিরাপত্তা তথ্য যোগাযোগের মাধ্যমে পাঠাবেন না।

৩. তথ্য সংগ্রহের উৎস

তথ্য আপনি সরাসরি ফর্ম পূরণ, ইমেইল, ফোন, WhatsApp বা অন্য যোগাযোগের মাধ্যমে দিতে পারেন। কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য ওয়েবসাইট, কুকি, হোস্টিং সার্ভার, নিরাপত্তা ব্যবস্থা বা আপনার অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সেবার মাধ্যমে তৈরি হতে পারে। কোনো তৃতীয় পক্ষ থেকে তথ্য পাওয়া গেলে তা সংশ্লিষ্ট সেবা ও অনুমতির পরিধির ওপর নির্ভর করবে।

৪. আপনার তথ্য কেন ব্যবহার করা হয়

আমরা প্রয়োজন অনুযায়ী আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারি:

• আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে, যোগাযোগ করতে এবং উপযুক্ত সেবা বা প্যাকেজ সম্পর্কে জানাতে।
• অর্ডার গ্রহণ, সেবার পরিধি নির্ধারণ, ক্যাম্পেইন প্রস্তুত ও পরিচালনা এবং কাজের অগ্রগতি জানাতে।
• পেমেন্ট, জমা, বকেয়া, বিলিং এবং অর্ডার-সংক্রান্ত রেকর্ড যাচাই করতে।
• প্রযুক্তিগত সহায়তা, গ্রাহকসেবা, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং সেবার মান উন্নত করতে।
• ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা, নিরাপত্তা, প্রতারণা প্রতিরোধ এবং অননুমোদিত ব্যবহার শনাক্ত করতে।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা পালন করতে এবং আমাদের বৈধ অধিকার রক্ষা করতে।
• প্রযোজ্য আইন ও আপনার পছন্দ অনুসারে সেবা-সংক্রান্ত আপডেট বা প্রচারমূলক বার্তা পাঠাতে। আপনি প্রচারমূলক বার্তা না চাইলে আমাদের জানাতে পারেন।

৫. Facebook, Meta এবং বিজ্ঞাপন-সংক্রান্ত তথ্য

আমাদের সেবা Facebook, Instagram বা Meta-এর অন্যান্য বিজ্ঞাপন ও ব্যবসায়িক টুলের সঙ্গে সম্পর্কিত হতে পারে। আপনি বিজ্ঞাপন পরিচালনার জন্য পেজ, বিজ্ঞাপন অ্যাকাউন্ট, ক্যাম্পেইন বা সংশ্লিষ্ট সম্পদে প্রবেশাধিকার দিলে, সেই অনুমোদিত কাজ সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে। প্রবেশাধিকার দেওয়ার সময় সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্মের নিয়ম ও অনুমতি যাচাই করা আপনার দায়িত্ব।

Meta/Facebook/Instagram-এর নিজস্ব সেবা ও তথ্য প্রক্রিয়াকরণ তাদের নিজস্ব নীতি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়। আমরা তাদের গোপনীয়তা নীতির বিকল্প নই এবং তাদের প্ল্যাটফর্মে কীভাবে সব তথ্য প্রক্রিয়াকৃত হয় তা নিয়ন্ত্রণ করি না। আমাদের ওয়েবসাইটে অ্যানালিটিক্স, কুকি বা বিজ্ঞাপন পরিমাপের কোনো টুল চালু থাকলে, সেটি কনফিগারেশন ও প্রযোজ্য সম্মতির ভিত্তিতে নির্দিষ্ট ব্যবহার-সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করতে পারে।

৬. কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি

ওয়েবসাইটের কিছু ফিচার সচল রাখা, লগইন অবস্থা মনে রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা, পছন্দ সংরক্ষণ করা এবং সাইটের ব্যবহার বোঝার জন্য কুকি বা অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, মন্তব্য বা লগইন ফিচার চালু থাকলে WordPress-সম্পর্কিত কুকি তৈরি হতে পারে। কুকির নাম ও মেয়াদ ব্যবহৃত ফিচার, প্লাগইন এবং ব্রাউজারের ওপর নির্ভর করে।

আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি দেখা, মুছে ফেলা বা ব্লক করতে পারেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে লগইন বা ওয়েবসাইটের নির্দিষ্ট ফিচার ঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭. মন্তব্য, ফর্ম ও মিডিয়া

মন্তব্যের সুবিধা চালু থাকলে মন্তব্যের ফর্মে দেওয়া তথ্য, IP ঠিকানা ও ব্রাউজার-সংক্রান্ত তথ্য স্প্যাম শনাক্তকরণ ও নিরাপত্তার জন্য প্রক্রিয়াকৃত হতে পারে। Gravatar সেবা ব্যবহৃত হলে মন্তব্যকারীর ইমেইল থেকে তৈরি পরিচয়-গোপন স্ট্রিং সেই সেবায় পাঠানো হতে পারে। Gravatar-এর গোপনীয়তা নীতি: automattic.com/privacy।

ছবি আপলোডের সুবিধা ব্যবহার করলে, প্রকাশ করার আগে ছবিতে থাকা অবস্থান-সংক্রান্ত EXIF/GPS তথ্য মুছে ফেলার বিষয়টি বিবেচনা করুন। ওয়েবসাইটে এমবেড করা ভিডিও, ছবি বা অন্য কনটেন্ট সংশ্লিষ্ট বহিরাগত সাইটের সঙ্গে সংযোগ তৈরি করতে পারে।

৮. আমরা কার সঙ্গে তথ্য শেয়ার করতে পারি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। তবে সেবা পরিচালনা বা আইনগত প্রয়োজন মেটাতে সীমিত পরিসরে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• প্রযুক্তি ও হোস্টিং সেবা: ওয়েবসাইট হোস্টিং, রক্ষণাবেক্ষণ, নিরাপত্তা, ব্যাকআপ ও ইমেইল সরবরাহকারীর সঙ্গে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• সেবা-সম্পর্কিত প্ল্যাটফর্ম: আপনার অনুমোদিত বিজ্ঞাপন বা প্রচারণার কাজ সম্পন্ন করতে Facebook/Meta বা সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্মে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• পেমেন্ট বা লেনদেন সেবা: পেমেন্ট যাচাই বা লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য, যদি কোনো তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবা ব্যবহার করা হয়।
• নিরাপত্তা ও আইনগত কর্তৃপক্ষ: আইন অনুযায়ী বাধ্য হলে, প্রতারণা বা নিরাপত্তা ঝুঁকি তদন্ত করতে, অথবা আইনগত অধিকার রক্ষা করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।

তৃতীয় পক্ষ তাদের নিজস্ব নীতি ও শর্ত অনুযায়ী তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে। কাজের জন্য যতটুকু প্রয়োজন, তার বেশি তথ্য শেয়ার না করার চেষ্টা করা হবে।

৯. অন্য ওয়েবসাইটের লিংক ও এমবেড করা কনটেন্ট

আমাদের ওয়েবসাইটে Facebook, Instagram, WhatsApp, পেমেন্ট সেবা বা অন্য ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে। কোনো বাহ্যিক লিংকে ক্লিক করলে আপনি অন্য প্রতিষ্ঠানের ওয়েবসাইটে যেতে পারেন। সেই ওয়েবসাইটের বিষয়বস্তু, নিরাপত্তা বা গোপনীয়তা কার্যপ্রণালির ওপর আমাদের নিয়ন্ত্রণ নেই। তাদের নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১০. তথ্য কত দিন সংরক্ষণ করা হয়

তথ্য যতদিন সেবা প্রদান, অর্ডার ও পেমেন্টের হিসাব রাখা, গ্রাহকসেবা, নিরাপত্তা, বিরোধ নিষ্পত্তি বা আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন, ততদিন সংরক্ষণ করা হতে পারে। মন্তব্য ও তার মেটাডেটা স্প্যাম শনাক্তকরণ ও ধারাবাহিকতা বজায় রাখতে দীর্ঘ সময় সংরক্ষিত থাকতে পারে। অ্যাকাউন্ট ফিচার থাকলে প্রোফাইলের তথ্য অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত থাকতে পারে। প্রয়োজন শেষ হলে তথ্য মুছে ফেলা, পরিচয়বিহীন করা বা নিরাপদভাবে নিষ্পত্তি করার যুক্তিসংগত ব্যবস্থা নেওয়া হবে, প্রযোজ্য আইন সাপেক্ষে।

১১. তথ্যের নিরাপত্তা

অননুমোদিত প্রবেশ, পরিবর্তন, প্রকাশ, ক্ষতি বা অপব্যবহার থেকে তথ্য রক্ষার জন্য যুক্তিসংগত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা নেওয়ার চেষ্টা করা হয়। তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য আদান-প্রদান বা কোনো ডিজিটাল সংরক্ষণ পদ্ধতি শতভাগ নিরাপদ—এমন নিশ্চয়তা দেওয়া যায় না। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন, শেয়ার করা ডিভাইসে কাজ শেষে লগআউট করুন এবং সন্দেহজনক বার্তা বা লিংক এড়িয়ে চলুন।

১২. আপনার গোপনীয়তার অধিকার

প্রযোজ্য আইন ও আমাদের কাছে থাকা তথ্যের ধরন অনুযায়ী আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের কপি চাওয়া, ভুল তথ্য সংশোধন, নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা প্রচারমূলক বার্তা বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। কোনো তথ্য লেনদেন, নিরাপত্তা, আইনগত বাধ্যবাধকতা বা বিরোধ নিষ্পত্তির কারণে সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হলে সেই তথ্য সঙ্গে সঙ্গে মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে। অনুরোধ যাচাই করার জন্য পরিচয় নিশ্চিত করার তথ্য চাইতে পারি।

১৩. শিশুদের গোপনীয়তা

আমাদের সেবা মূলত ব্যবসা ও প্রাপ্তবয়স্ক গ্রাহকদের জন্য। অভিভাবকের যথাযথ অনুমতি ছাড়া শিশুদের ব্যক্তিগত তথ্য ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করার উদ্দেশ্য আমাদের নেই। কোনো শিশুর তথ্য অনিচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করা হয়েছে বলে মনে হলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন, যাতে বিষয়টি যাচাই করে যথাযথ পদক্ষেপ নেওয়া যায়।

১৪. আন্তর্জাতিক তথ্য প্রক্রিয়াকরণ

হোস্টিং, ইমেইল, নিরাপত্তা, বিজ্ঞাপন বা অন্যান্য ডিজিটাল সেবা প্রদানকারী বাংলাদেশসহ অন্য দেশে সার্ভার ব্যবহার করতে পারে। ফলে কিছু তথ্য আপনার অবস্থানের বাইরের দেশে প্রক্রিয়াকৃত বা সংরক্ষিত হতে পারে। সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহার ও প্রযোজ্য আইনের সীমার মধ্যে তথ্য পরিচালিত হবে।

১৫. নীতিমালার পরিবর্তন

আমাদের ওয়েবসাইট, সেবা, প্রযুক্তি বা আইনগত প্রয়োজন পরিবর্তিত হলে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করা হতে পারে। পরিবর্তিত সংস্করণ এই পেজে প্রকাশ করা হবে এবং উপরে সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ উল্লেখ থাকবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে উপযুক্ত উপায়ে জানানো হতে পারে। নতুন সংস্করণ প্রকাশের পর ওয়েবসাইট ব্যবহার করলে হালনাগাদ নীতিটি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৬. আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা তথ্য ব্যবহারের বিষয়ে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

• ব্র্যান্ড: Mufti Abdus Sabur
• ওয়েবসাইট: muftiabdussabur.com
• WhatsApp: +880 1927-949015
• Facebook: Mufti Abdus Sabur

গুরুত্বপূর্ণ: এই নীতিটি ওয়েবসাইটের সাধারণ গোপনীয়তা সংক্রান্ত তথ্য দেওয়ার জন্য প্রস্তুত করা হয়েছে; এটি আইনজীবীর পরামর্শ নয়। আপনার ওয়েবসাইটে বাস্তবে সক্রিয় ফর্ম, কুকি, অ্যানালিটিক্স, পিক্সেল, পেমেন্ট ব্যবস্থা ও প্লাগইনের সঙ্গে মিলিয়ে নীতিটি নিয়মিত পর্যালোচনা করুন।